• Hotline: +84908 589 285

Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

  1. Phạm vi giao hàng
  • Miễn phí giao hàng trong TP. HCM với các đơn hàng từ 1.000.000VNĐ
  • Miễn phí giao hàng ngoại tỉnh với các đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ 

Thành phố

Phạm vi giao hàng

TP. Hồ Chí Minh

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân
Quận 9, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Quận 12 (*)
Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ  (**)

Ngoại Tỉnh

Các tỉnh/thành phố còn lại ngoài TP.Hồ Chí Minh

 

  1. Biểu phí giao hàng:

STT

KHU VỰC

GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG

CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

1

Nội tỉnh TP. HCM

Từ 1.000.000VNĐ

Miễn phí

Từ 100.000 – Dưới 1.000.000 VNĐ

30.000 VNĐ

2

Ngoại tỉnh

 (Tỉnh/ Thành phố ngoài TP.HCM)

Từ 2.000.000 VNĐ

Miễn phí

Từ 100.000 – Dưới 2.000.000 VNĐ

Khách hàng chịu toàn bộ chi phí của đơn vị vận chuyển hàng hóa

  1. Quy trình giao nhận hàng

ĐƠN HÀNG NỘI TỈNH Ở TP. HCM

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Kingtestvn.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 7 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

  • Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
  • Với các đơn hàng đã thanh toán Online, nếu có phát sinh chi phí giao hàng thì khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp khoản phí này cho nhân viên giao nhận

ĐƠN HÀNG NGOẠI TỈNH

- Kingtestvn.com gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%

- Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu

- Trong 7 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến hotline: 0908 589 258 để được giải đáp thắc mắc. 

4.Thời gian giao nhận hàng 

KHU VỰC

THỜI GIAN ĐẶT HÀNG

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Nội thành

(Đơn hàng như quy định tại mục 1)

Đơn hàng được đặt hàng từ 17h hôm trước

Giao hàng trong 24 giờ

Đơn hàng đặt hàng sau từ 17h hôm trước

GIAO NGAY TRONG 24-36 giờ

Ngoại tỉnh

(Đơn hàng không nằm trong quy định tại mục 1)

 

Giao hàng từ 2 đến 3 ngày kể từ ngày đặt hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng.

Lưu ý:

Về việc xác nhận đơn hàng:

- Xác nhận qua điện thoại: áp dụng cho các đơn hàng chưa có đủ thông tin giao hàng cần thiết hoặc khách có yêu cầu này.

- Xác nhận qua tin nhắn SMS, Zalo, Sky, Email: áp dụng cho các đơn hàng có đầy đủ thông tin giao hàng hoặc khách có yêu cầu Giao hàng không cần gọi xác nhận 

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

- Nhân viên của Kingtestvn.com không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).

- Nhân viên kingtestvn.com không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng

 

CÔNG TY TNHH VẬT TƯ SINH HÓA INDOBIO

549/28/2A Lê Văn Thọ, Phường 14, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

Hotline/Zalo: 0908 589 285         Email: indobio@indobio.vn